XP by GALEO : Notre charte client

Cette charte a été rédigée par l’ensemble de nos collaborateurs. Elle résume les engagements que nous prenons envers nos clients et s’adresse également aux partenaires de nos programmes. C’est un élément clé de notre démarche qualité et d’amélioration continue.

ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ
Un interlocuteur identifié, responsable de votre dossier. Des conseils avisés.

RÉACTIVITÉ
Une réponse en 48h dès le premier contact.

COMMUNICATION
Une information régulière et un espace client en ligne, développé avec la start-up LEGALIFE, pour faciliter nos échanges.

INNOVATION
Lieux de vie tournés vers l’avenir. L’adaptabilité et les usages sont au coeur de notre démarche conceptuelle.

QUALITÉ
Respect de nos engagements mutuels, transparence.

DURABILITÉ & VALORISATION
Dynamique éco-responsable : performance énergétique, matériaux durables, solutions techniques pérennes.

GARANTIE PARTAGÉE AVEC LES ENTREPRISES avec nos entreprises partenaires : reconnues pour leurs savoir-faire, nous partageons aussi les mêmes valeurs

PROACTIVITÉ
Démarche d’amélioration continue : nous nous assurons de comprendre et anticiper vos attentes pour toujours mieux y répondre.

SERVICES
Accompagnement dans la recherche de financements, pour vous assurer, ou pour votre déménagement.